Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

- Заявление на возврат было направлено в течение 7 дней с даты получения заказа.

- Сохранен его товарный вид (товарный вид подразумевает под собой состояние товара при его получении клиентом - отсутствие признаков ношения, наличие ярлыков, заводской упаковки и пр.).

- Сохранены потребительские свойства.

- Имеется документ подтверждающий факт покупки в нашем магазине.

Порядок возврата:

- По образцу напишите заявление на возврат или обмен и направьте его на электронную почту [email protected] Если нужен возврат средств, укажите реквизиты счета (не номер карты) для зачисления средств.

- Вложите копию заявления в посылку с возвратом.

- В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте посылку через "ЕМS", "CDEK" или иной курьерской службой по адресу 109428, г. Москва, пр-кт Рязанский, д.16, стр.3.

Получатель: ООО “УК “Форвард”
Телефон: 8 (499) 171-93-92
Контактное лицо: Талалян А. А.

Важно: не нужно отправлять посылку с наложенным платежом, такие посылки не принимаются и возвращаются обратно. Обратная пересылка производится за счет клиента.

После получения посылки, продавец возвращает стоимость товара уплаченную покупателем не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателям соответствующего требования.